인터넷을 통해 이루어지는 거래 - 이커머스 E-Commerce 의 뜻?유형?

안녕하세요.

마케팅에 대해 공부하다 보면 '이커머스'라는 단어가 많이 등장합니다.

오늘은 우리에게 약간의 생소할 수 있는 '이커머스'에 대해 알아보려 합니다.

'이커머스'는- 전자를 의미하는 Electronicdp 거래를 의미하는 Commerce가 합쳐진 합성어입니다.

즉 전자장거래를 뜻합니다. 우리는 쉽게 인터넷을 통해 이루어지는 모든 거래라고 합니다.

온라인 판매와 거래가 이루어지기 위해 가장 일반적인 방법입니다.

우리가 일상생활에서 가장 흔히 볼 수 있는 이커머스 시장은 제품을 판매하는 블로그, 카페, 쇼핑몰, SNS등이 있습니다.

이커머스는 여러 유형이 있습니다.

거래가 꼭 기업과 소비자만 이루어지는 것이 아니라고 생각하신다면 이해하기 쉬울 겁니다.

소비자와 소비자 - C2C (ex 당근마켓)

기업과 소비자 - B2C

기업과 기업 - B2B

여기까지가 우리가 쉽게 접했던 이커머스 방식입니다.

하지만 최근에 새롭게 등장한 유형들이 있습니다

소비자와 기업 - C2B (ex 개인이 제작한 물품을 기업이 파는 것 )

기업과 정부 - B2G ( ex 기업의 비즈니스를 국가 정부 또는 지방 정부가 구매하는 것 )

정부와 기업 - G2B ( ex 정부가 기업을 위해 제공하는 제품 또는 서비스 )

이렇게 6가지의 다양한 유형이 있습니다.

그렇다면 '이커머스'의 영향력은 어느 정도일까요?

2019년도에 온라인 판매 매출은 전 세계 소매 매출의 약 14%를 차지했다고 합니다.

2023년도는 23%로 증가할 것으로 예상하고 있다고 합니다. 앞으로 더욱 온라인의 시장이 확대될 것입니다.

이처럼 온라인 시장이 확대되기 위해선 서비스 또한 좋아야 할 것입니다.

현제 가장 밀고 있는 서비스 전쟁이 있습니다. 바로 '배송'입니다.

현제 이커머스 '배송전쟁'이라고 합니다. 합리적인 소비를 하는 소비자들은 배송비까지 비교하고 배송시간 또한 중요하게 생각하는 하나의 요소라고 합니다.

온라인에서의 서비스 시장이 확대되고 있습니다.

마케팅은 준비하는 모든 분들이 온라인 시장에서의 서비스 확대를 생각해봐야 합니다.

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